El capítulo aborda el tema de la deserción estudiantil, a partir del trabajo que desarrolla el Centro de Orientación y Acompañamiento a Estudiantes (COAE) de la Universidad Pedagógica Nacional, con la misión de reducir las tasas de abandono de las actividades académicas por parte de los estudiantes de la institución. Se habla de las principales causas de este fenómeno, de la forma en que puede afectar tanto a alumnos como a instituciones de educación superior y las medidas que ha tomado la universidad para evitarla. En la sección final del programa, “Contra Carátula”, que busca difundir las publicaciones elaboradas por la Universidad Pedagógica Nacional, se hace un conversatorio con Gloria Calvo, editora de la Revista Colombiana de Educación.