La educación está recurriendo a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para complementar aprendizajes presenciales. Este estudio exploratorio mixto tiene por objeto establecer el uso de una plataforma de inglés en línea y conocer las perspectivas de sus aprendices con respecto a esta modalidad de aprendizaje. Un número de estudiantes universitarios respondió a una encuesta sobre sus percepciones en aprendizaje en línea. Adicionalmente, se entrevistaron dos grupos focales con estos usuarios. Las conclusiones señalan que los aprendizajes serán cometidos si se promueve la cooperación entre las partes interesadas cumpliendo las actividades de una matriz de responsabilidades compartidas.