El presente trabajo investigativo se realizó al interior de los buses rojos articulados y biarticulados del sistema Transmilenio de Bogotá, para identificar los factores de convivencia, y el grado de conocimiento que tienen los usuarios a cerca de las normas que regulan el uso de las sillas azules o exclusivas para personas vulnerables. Otro de sus objetivos, fue el diseño de una propuesta pedagógica que motive a los usuarios del sistema Transmilenio a acatar las normas que regulan el uso de las sillas azules.